SZKODY I KWESTIE
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczne skontaktowanie się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić sprawę i ją naprawić.
ODWOŁANIE
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
ZWROTY (JEŚLI DOTYCZY)
1. Jeśli jesteś sprzedawcą lub klientem OEM lub ODM, najpierw podaj uzasadniony powód zwrotu lub wymiany. Z zastrzeżeniem rozsądnych i uzasadnionych podstaw, MRCARTOOL poniesie związane z tym koszty. Pod warunkiem, że powyższa procedura nie spowoduje nieuzasadnionego żądania klienta wobec MRCARTOOL.
2. Jeśli jesteś użytkownikiem MRCARTOOL i nie jesteś zadowolony z produktów MRCARTOOL zakupionych na autoryzowanej platformie zakupowej online i u autoryzowanych sprzedawców offline, możesz zwrócić produkty w ciągu siedmiu dni od daty otrzymania; lub możesz wymienić je na inny produkt o tej samej wartości w ciągu 30 dni od daty dostawy.
3. Zwroty są dozwolone wyłącznie za pisemną zgodą MRCARTOOL. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą akceptowane. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
4. Zwracane i wymieniane produkty muszą być w pełni zdatne do sprzedaży wraz z dokumentacją w postaci odpowiedniego rachunku sprzedaży, wszystkich odpowiednich akcesoriów, oryginalnego opakowania i faktur papierowych (jeśli istnieją).
5. MRCARTOOL sprawdzi zwrócone przedmioty, aby upewnić się, że są w dobrym stanie i kwalifikują się. Każdy przedmiot, który nie przejdzie kontroli, zostanie zwrócony użytkownikowi i nie otrzyma on za niego zwrotu pieniędzy.
6. Produkt można wymienić za pośrednictwem centrum obsługi klienta lub autoryzowanych dystrybutorów MRCARTOOL. Polityka zwrotu i wymiany polega na zwróceniu produktu z miejsca, w którym został zakupiony. W przypadku trudności lub problemów ze zwrotem lub wymianą, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta MRCARTOOL.
7. W przypadku konieczności zwrotu lub wymiany towaru prosimy o kontakt i wykonanie poniższych kroków w celu dokonania zwrotu lub wymiany.
1-Telefon: 0755-27807580/ +86 18926437723
Oficjalny WeChat: 18926437723
Służbowy adres e-mail: seller@mrcartool.net
WhatsApp: +8618926437723
Jeśli informacje o zwrocie lub wymianie zostaną potwierdzone, zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
2 - Przygotowanie paczki
Prosimy o umieszczenie produktów i powiązanych akcesoriów, które mają zostać zwrócone lub wymienione, w oryginalnym opakowaniu ekspresowym i zapieczętowanie go.
3 - Przekaż paczkę kurierowi i podaj odbiorcy numer przesyłki.
ZWROTY (JEŚLI DOTYCZY)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu dwóch dni roboczych.
OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY (JEŚLI DOTYCZY)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu. Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem seller@mrcartool.net.
