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En circunstancias normales, organizaremos el envío de su pedido en un plazo de 24 horas. Si no hay existencias u otras circunstancias, organizaremos el envío en un plazo de 72 horas.

Cuando recibamos una solicitud de reembolso de un cliente en estado "No enviado" o "Sólo reembolso", completaremos la operación de reembolso en un plazo de 24 horas de un día laborable, y se pospondrá en caso de días no laborables.

Notas:

1. Para el pago por PayPal, cuando emitamos una instrucción de reembolso, el cliente recibirá el reembolso inmediatamente.

2. Para el pago con tarjeta de crédito, cuando emitimos la instrucción de reembolso, su banco emisor recibirá nuestro reembolso dentro de las 24 horas, pero algunos bancos tendrán el problema de retraso en el tiempo de procesamiento, por lo general alrededor de 1-20 días (esto variará dependiendo de los diferentes bancos). Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar el número ARN de reembolso. El pagador puede verificar el estado del reembolso con el emisor de la tarjeta de crédito a través del número ARN de reembolso.

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