SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

ANNULLIERUNG
Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert wurde.

RÜCKSENDUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
1. Wenn Sie ein Wiederverkäufer oder OEM- oder ODM-Kunde sind, reichen Sie bitte zuerst einen angemessenen Grund für die Rückgabe oder den Umtausch ein. Vorbehaltlich angemessener und legitimer Gründe wird MRCARTOOL die damit verbundenen Kosten tragen. Vorausgesetzt, dass das obige Verfahren nicht zu einer unangemessenen Forderung des Kunden an MRCARTOOL führt.
2. Wenn Sie ein MRCARTOOL-Nutzer sind und mit den MRCARTOOL-Produkten, die Sie auf der autorisierten Online-Einkaufsplattform und bei den autorisierten Offline-Händlern erworben haben, nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt zurückgeben oder sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes umtauschen.
3. Rücksendungen sind nur mit schriftlichem Einverständnis von MRCARTOOL zulässig. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
4. Zurückgegebene und umgetauschte Produkte müssen sich in vollständig verkaufsfähigem Zustand befinden und mit dem entsprechenden Kaufbeleg, allem relevanten Zubehör, der Originalverpackung und den Papierrechnungen (falls vorhanden) versehen sein.
5. MRCARTOOL wird die zurückgesandten Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand und geeignet sind. Jeder Artikel, der die Inspektion nicht besteht, wird an Sie zurückgeschickt und Sie erhalten keine Erstattung für den Artikel.
6. Sie können das Produkt über das Kundendienstzentrum oder die von MRCARTOOL autorisierten Vertriebshändler umtauschen. Die Rückgabe- und Umtauschpolitik sieht vor, dass das Produkt dort zurückgegeben wird, wo es gekauft wurde. Wenn es Schwierigkeiten oder Probleme mit der Rückgabe oder dem Umtausch gibt, wenden Sie sich bitte an den MRCARTOOL-Kundendienst.
7. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch abzuschließen.

1-Telefon: 0755-27807580/ +86 18926437723
Offizielles WeChat: 18926437723
Dienst-E-Mail: seller@mrcartool.net
WhatsApp: +8618926437723

Wenn Ihre Rückgabe- oder Umtauschinformationen bestätigt sind, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht und eine E-Mail.

2 - Vorbereiten des Pakets
Bitte legen Sie die Produkte und das dazugehörige Zubehör, die zurückgegeben oder umgetauscht werden sollen, in den Original-Expresskarton und verschließen Sie den Expresskarton.

3 - Bitte übergeben Sie das Paket dem Kurier und teilen Sie dem Empfänger die Tracking-Nummer mit.

ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von zwei Werktagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter seller@mrcartool.net